Política de Privacidade

A Pharma Lais valoriza a confiança dos seus clientes e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com o site:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.
• Dados de endereço: para entrega dos pedidos.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras; a Pharma Lais não armazena dados completos de cartão de crédito.
• Dados de saúde sensíveis: receitas médicas e informações necessárias à manipulação de fórmulas personalizadas, quando aplicável.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies (conforme nossa Política de Cookies).

2. Para que Usamos seus Dados
Utilizamos os dados coletados para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Validar receitas médicas e garantir a segurança na dispensação de medicamentos e suplementos manipulados.
• Prestar atendimento e suporte ao cliente.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias perante a ANVISA e demais órgãos competentes.
• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades, quando autorizado pelo usuário.
• Melhorar a experiência de navegação e a segurança do site.

3. Dados de Saúde e Receitas Médicas
Por se tratar de uma farmácia de manipulação, tratamos dados sensíveis relacionados à saúde do paciente (como receitas médicas e informações clínicas necessárias à fórmula). Esses dados são tratados com sigilo reforçado, acessados apenas pela equipe técnica farmacêutica responsável, e utilizados exclusivamente para a finalidade de manipulação e dispensação segura do produto, conforme as normas da ANVISA e do CFF.

4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras (Correios): para viabilizar a entrega do pedido.
• Plataformas de pagamento: para processamento seguro das transações.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou determinação judicial.
  Não vendemos ou comercializamos dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações legais e regulatórias, especialmente as relacionadas à guarda de receitas e registros farmacêuticos.

6. Seus Direitos como Titular de Dados
Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável.
  Esses direitos podem ser exercidos mediante contato com nosso canal de atendimento.

7. Cookies
O uso de cookies no site é regido pela nossa Política de Cookies, disponível em página própria.

8. Alterações nesta Política
A Pharma Lais pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Recomendamos a consulta periódica desta página.

9. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Farmacêutica Responsável: Lais Monique Gonçalves Correia Alves — CRF 68.925
AFE: 029327-3 | AE: 1366518